售后服务作为汽车行业不可或缺的一部分，售后服务对于公司的生存至关重要。客户能否成为公司的长期合作伙伴取决于他们对售后服务的满意程度。随着市场竞争的加剧，提供细粒度的售后服务的能力可以帮助公司在多元化竞争中脱颖而出。沙洲汽车始终知道，汽车销售的那天代表服务的开始，而不是服务的结束。
我们公司承诺：
1.为用户提供24/7的客户支持。
2.根据需要为用户提供新的车辆培训和现场技术指导。
3.在10分钟内回复用户的服务请求。如果用户需要张家港的现场服务，我们将在1小时内到达现场。如果用户需要江苏省其他城市的现场服务，我们将在2小时内到达现场。发生问题时，将在当天解决。海外用户的任何质量投诉都将在3个工作日内得到答复。
4.为我们的产品提供终身技术支持和保修服务。还为不同的产品设置了不同条款的免费保修服务。
5，定期提供现场服务支持，并指导国内外
海外市场服务点
 海外经销商现场参观 |  海外CKD工厂指导 |
 转向调整现场检查 |  自卸车齿轮泵索赔现场检查 |  后轴噪音检查 |
优秀的不能仅仅依靠承诺和口号来提供售后服务。相反，专业的团队是保证售后服务质量的最有效方法。沙州汽车公司的售后服务部门现有9名维修人员。他们都是专业领域广泛的专业人员，例如机械，电器，油漆，钣金和液压系统。
售后服务部门的核心成员
通过与4S商店和底盘服务网点合作，我们的底盘服务网络使所有用户都可以在国内外享受无忧购物和驾驶的乐趣。
 陈主任在监视月进服务站为我们的垃圾车客户服务 |  技术人员正在按照说明清单仔细检查垃圾车的液压系统。 |
售后服务必须有充足的备件供应。为应对这种情况，沙洲汽车公司建立了专门的售后服务仓库。我们拥有可用于满足10多年需求的主要产品组装的备件清单。万一发生故障，我们的员工将在指定的期限内到达现场，立即修理或更换故障零件。
仅服务部门专用仓库
为了满足客户的需求，沙洲汽车公司的工作远远超出了应做的事情。只有不断创新和开发新产品，公司才能在竞争激烈的市场中保持竞争优势。任何产品都不能拥有永久的竞争优势。为了竞争，该公司必须不断推出新产品以满足消费者的新要求。从广义上讲，创新既包括新产品的开发，也包括旧产品的改进和替换。
沙州汽车紧跟市场需求,引进业内顶尖人才，并开发符合要求的高科技产品。它为公司开发的新产品提供了特殊的保修条款，以确保在整个服务过程中具有完全可追溯性。这样，用户可以正常运行，而不会因故障而造成任何经济损失，还可以获得第一手知识，以便及时调整和改进产品。
常州市垃圾装载机制跟踪服务
沙洲汽车公司非常重视车辆维护记录和现场访问。车辆维护记录可以帮助我们总结常见问题，而最终用户对试用的反馈可以帮助我们更好地了解客户需求和产品缺陷。借助以上信息，将改进生产，使其更符合我们的用户。
 改善之前 后门底部，无多余的油箱 |  改进后： 后排粪池+门提升机构 |
沙洲汽车一直致力于成为一站式购物的整体解决方案提供商。以垃圾车（公司的淘汰产品之一）为例，通过不断改进初始设计和原始模型以扩展产品类别，我们开发了一系列新模型，例如用于收集厨房垃圾和建筑的车辆浪费...
参照水罐车车辆，还开发了带有前喷嘴的自动洒水器和多功能防尘车，以减少操作员的需求并提高工作效率和便利性。
 带有前置水枪的全自动水箱 |  消毒现场的10 cbm多功能抑尘车 |
随着经济的发展，人们的需求变得越来越多样化和个性化。和T他对定制服务的需求也在增加。 沙洲意识到，为了在未来的激烈竞争中获得一席之地，必须提供个性化的服务。从简单的座椅布局更改到灵巧的个性化定制，从单配置到多功能的智能更新，沙洲员工一直在努力为客户提供更多可能的解决方案。
 定制的贵宾豪华小巴改装箱 |  定制改装箱，用于广播车辆的功能变更 |
